Une fois que nous avons reçu votre commande, nous procédons comme ceci :

  • Nous vérifions que toutes les quantités commandées sont disponibles;
  • Si votre commande contient des aiguilles d’acupuncture, nous regardons les quantités et s’il y a lieu, nous corrigeons les prix afin qu’ils correspondent aux prix réduits auxquels vous avez droit selon la quantité totale d’aiguilles achetée dans la commande;
  • S’il y a lieu, nous ajoutons les frais de livraison;
  • Nous vous expédions la facture finalisée par courriel pour paiement par carte de crédit ou PayPal.
  • Lorsque le paiement est fait, nous expédions votre commande à l’adresse de livraison fournie.

Il arrive exceptionnellement qu’une quantité commandée ne soit pas toute disponible dans l’immédiat. Dans ce cas, nous communiquerons avec vous pour identifier la meilleure solution possible.

Ouvrir un compte vous permet de bénéficier de différents avantages :

  • Accès à toutes les offres ciblées selon votre statut (professionnel, étudiant, etc.)
  • Possibilité d’acheter des aiguilles d’acupuncture (vous devez être connecté à un compte professionnel pour vous les procurer)
  • Gain de temps lors des commandes subséquentes

Ce message fait partie de la structure du site et il n’est pas possible de le gérer par utilisateur pour le moment. Vous êtes toutefois bien enregistré/e comme professionnel/le (ou étudiant/e) de notre côté, comme confirmé dans le courriel que nous vous envoyons à la suite de votre demande.

  • Les frais de livraison dépendent de différentes variables dont le poids et les dimensions des colis, le lieu et le délai de livraison, le fait d’exiger ou non une signature, etc. Nous travaillons habituellement avec Dicom Express pour une livraison dans les 24-48 h, entre 8 h 30 et 17 h. Nous travaillons aussi avec Postes Canada et d’autres transporteurs, selon les colis à expédier.

 

  • Notre objectif premier est de vous offrir les frais de livraison les plus bas possible. Pour y arriver, il se peut que nous communiquions avec vous pour préciser vos contraintes. N’hésitez pas à ÉCRIRE DES CONSIGNES par rapport à la livraison dans l’espace «Commentaires» du bon de commande internet. Par exemple «SIGNATURE NON REQUISE» ou encore «NE PAS LIVRER LE JEUDI.»  Vous pouvez aussi nous appeler pour discuter des options disponibles pour vous et confirmer celle qui vous convient le mieux. 

 

  • L’option de passer une commande par le site internet ou par téléphone et de la ramasser ensuite en magasin ou de la faire ramasser par quelqu’un de votre entourage est aussi toujours disponible.

 

  • Enfin, n’oubliez pas que la LIVRAISON EST GRATUITE pour les commandes de 10 000 aiguilles d’acupuncture ou plus. Si votre commande d’aiguilles contient d’autres produits, nous payerons aussi les frais de livraison, sauf pour les boîtes de draps, les lampes et tous les contenants de liquide de 3,78 L et plus.

Une entente a été conclue pour procurer les meilleurs prix possible aux étudiants inscrits au programme d’ACUPUNCTURE du CÉGEP de ROSEMONT. Afin d’avoir accès à ces prix, vous devez sélectionner «étudiant» au moment de créer votre compte et fournir votre numéro d’étudiant.

Il est possible de retourner la marchandise dans un délai de 30 jours suivant la date de la facture pour un échange, crédit ou remboursement, sur présentation de votre facture et après entente par écrit ou par téléphone avec Distributions Larivière-Meunier.

Aucun retour n’est accepté après 30 jours.

Aucun retour n’est accepté sans facture.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine. Si l’emballage était scellé, le scellant doit être intact.

Les livres et le matériel didactique tels les CD et DVD ne peuvent pas être retournés ni échangés. Seul un défaut d’imprimerie ou un trouble technique pourrait justifier un échange de livre, CD ou DVD.

Voir tous les détails de la Politique de remboursement

Les aiguilles d’acupuncture sont vendues exclusivement aux praticiens détenant une licence délivrée par leur ordre professionnel leur permettant d’utiliser des aiguilles d’acupuncture ou au personnel qui travaille au service de ces praticiens. L’usage des aiguilles est sous la responsabilité de l’utilisateur. Chacun doit s’assurer de respecter les lois en vigueur, selon le pays ou la province.