Larivière Meunier médical et Mikadan s’associent pour mieux vous servir
Larivière Meunier médical et Mikadan, deux distributeurs de matériel d’acupuncture et de massothérapie basés respectivement à Montréal et à Québec, ont récemment conclu une entente de partenariat qui leur permettra de servir encore mieux leurs clientèles.
En traversant la pandémie, Daniel Lefebvre, propriétaire de Mikadan, a constaté qu’il n’avait plus l’énergie de ses 30 ans pour continuer à innover et à faire croître son entreprise. Dans le but de continuer à offrir à sa clientèle ce qui se fait de mieux sur le marché pour répondre à leurs besoins, il a donc pris la décision de vendre Mikadan et de se retirer graduellement de l’entreprise. Il a ainsi choisi de passer les rennes à Alexandre Senécal, propriétaire de Larivière Meunier médical.
Fières de leurs racines québécoises et déterminées à les garder bien solides, les deux entreprises pourront combiner leurs bonnes pratiques afin de faire face encore plus efficacement aux défis d’approvisionnement et aux changements auxquels sont confrontés les commerces de détail depuis la pandémie. Aussi, en profitant des synergies entre elles, Larivière Meunier médical et Mikadan seront encore plus habiles pour faire face à la concurrence grandissante du web et du reste du Canada.
Au cours des semaines à venir, vous remarquerez des changements positifs dans l’offre de produits des deux entreprises, mais aucun changement notable dans le service offert par chacune d’elles; les équipes que vous connaissez demeureront en place.
Vous avez des questions concernant cette nouvelle? Nous vous invitons à consulter notre Foire aux questions (FAQ) ci-dessous. Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez? Nous vous invitons à communiquer avec nous par courriel ou par téléphone.
Au plaisir,
Vos équipes de Larivière Meunier médical et de Mikadan
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Foire aux questions (FAQ)
Q. Est-ce que Mikadan a été acheté par Larivière Meunier médical?
R. Non. Mikadan a été acheté par Alexandre Senécal. Le fait qu’Alexandre soit aussi le propriétaire de Larivière Meunier médical ne signifie pas, d’un point de vue légal, que Larivière Meunier médical devient propriétaire de Mikadan. La vision d’Alexandre est de conserver l’identité des deux commerces et de développer de bonnes synergies entre les deux afin d’offrir le meilleur service qui soit aux différentes clientèles desservies.
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Q. Est-ce que tous les employés conserveront leur poste?
R. Oui. Martine et Anne-Marie du côté de Montréal, Daniel, Diane et Nathalie du côté de Québec. Alexandre, quant à lui, partagera son temps entre les deux magasins. Tous et toutes continueront de vous offrir le même service.
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Q. Quels clients profiteront le plus de ce partenariat?
R. L’ensemble de la clientèle pourra en profiter, d’une façon ou d’une autre. Les acupuncteurs pourront choisir parmi une plus grande sélection d’aiguilles, les massothérapeutes de Montréal auront accès à la sélection de produits de Mikadan, les utilisateurs de draps de papier auront plus de choix, etc.
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Q. Quelle sera la procédure pour inclure/ajouter à ma commande des produits offerts par l’autre magasin partenaire?
R. La procédure pour les transferts intermagasins n’est pas finalisée mais il faudra prévoir de 7 à 10 jours additionnels pour compléter la préparation de votre commande. Comme les deux sites web vont demeurer indépendants pour un certain temps, il faudra compléter votre commande en utilisant une de ces méthodes :
- Noter les produits voulus du magasin partenaire dans la section Commentaires de votre panier web
- Soumettre votre panier sur le web et nous appeler pour ajouter les produits voulus du magasin partenaire
- Passer toute votre commande par téléphone ou par courriel, en regroupant les articles par magasin.
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Q. Est-ce que je devrai payer les frais de transport en double si les produits de ma commande proviennent des deux magasins partenaires?
R. Si vous êtes prêts à patienter de 7 à 10 jours pour recevoir votre commande, non, vous n’aurez pas à payer deux fois des frais de transport. Ces derniers seront facturés une seule fois et couvriront l’ensemble de la commande. Nous souhaitons organiser un système d’échange de matériel qui permettra de faire facilement des transferts d’un magasin à l’autre chaque semaine.
PREMIÈRE SEMAINE D’AOÛT, du lundi 2 au vendredi 6 – Vacances d’été (expéditions jusqu’au vend. 30 juillet, 12:00)
Lundi 6 septembre – Fête du Travail (expéditions jusqu’au vend. 3 sept., 12:00)
